O corretor de imóveis na era digital é o profissional que reúne corretagem tradicional e modernos recursos tecnológicos.
Como sabemos, o mercado imobiliário, a exemplo de muitos outros setores, vem passando, a todo vapor, para o universo digital.
Por exemplo, a gestão das agências imobiliárias já é feita através de programas especialmente desenvolvidos para esse fim.
Além disso, os próprios clientes cada vez mais pesquisam na internet imóveis de várias imobiliárias e fazem comparações antes de entrar em contato com alguma delas.
Portanto, a digitalização dos processos no segmento imobiliário e a mudança de comportamento do público afetam diretamente o corretor de imóveis em sua vida profissional.
Mas como é o corretor de imóveis na era digital? Quais habilidades ele precisa ter ou desenvolver?
É o que vamos abordar nesse artigo.
“Aquele que aprimora seus conhecimentos e se vale de todas as ferramentas tecnológicas disponíveis, será um profissional de destaque, com sucesso garantido como corretor de imóveis”, afirma o presidente do CRECI, José Augusto Viana Neto, em matéria publicada no jornal O Estado de São Paulo em 19/5/2021.
Quais habilidades o corretor de imóveis na era digital precisa ter ou desenvolver?
Antes de mais nada, o corretor do passado – e nem é tão passado assim – era aquele personagem com prancheta, caneta e panfleto nas mãos. Ele precisava buscar os clientes na rua, com chuva caindo ou sol queimando.
Porém o corretor de imóveis na era digital precisa se dispor a abraçar as modernas tecnologias, introduzir em suas rotinas as ferramentas mais adequadas, adaptando-se às mudanças do mercado e do comportamento do público.
É fácil?
Para muitos ainda não, mas o sucesso profissional de todo corretor de imóveis dependerá, cada vez mais, de dois elementos fundamentais – atualização e inovação.
Claro, ele ainda é a peça-chave de uma imobiliária, mas o corretor de imóveis na era digital tem o computador e o celular em suas mãos, vale-se de uma grande variedade de meios digitais para chegar em novos clientes ou se comunicar com os atuais.
Para tanto, ele tem à sua disposição, desde o WhatsApp até as redes sociais, passando por aplicativos e softwares, grandes facilitadores do seu trabalho.
Inegavelmente a divulgação através de ferramentas digitais dá um retorno muito mais satisfatório, alcança um público maior e atrai leads (clientes em potencial) mais qualificados.
Em consequência, um profissional assim preparado, fortalece a confiança de locadores e locatários para iniciarem a jornada até alugar, vender ou comprar um imóvel.
Habilidades de um corretor de imóveis na era digital
- Usar as novas tecnologias a seu favor, sempre privilegiando a experiência do cliente – ou experiência do consumidor – conhecer bem seu público-alvo é essencial;
- Explorar os diversos canais digitais de comunicação – ou comunicação multicanal – facilitar tanto o acesso do público interessado em algum negócio imobiliário quanto o acesso do próprio corretor ao seu público;
- Abandonar a postura de “vender” algo, buscando conhecer o cliente como uma pessoa com objetivos e desejos próprios;
- Saber aliar tecnologia e relacionamento humano;
- Ser criativo, manter-se aberto à inovação, às novas tendências e antecipar as demandas, ou seja, “antecipar as necessidades dos clientes e resolvê-las antes de receber reclamações”.
O corretor de imóveis na era digital e o marketing imobiliário
Com efeito, na era digital, o moderno mundo dos negócios também exige mudanças de postura. Vejamos algumas:
Definição de um nicho de mercado
Certamente em todas as atividades profissionais é muito difícil ser “generalista”.
Embora o corretor possa atuar em diferentes segmentos, para alcançar o sucesso ele vai precisar se especializar. A razão para isso é o próprio mundo digital. Hoje em dia existem praticamente infinitas informações. É impossível para uma pessoa entender tudo de tudo.
Conhecer seu nicho profundamente é mais do que necessário para o corretor de imóveis na era digital
O corretor de imóveis na era digital deve esforçar-se para ser reconhecido como uma autoridade em sua área.
Assim, ele deve manter redes sociais ou mesmo um blog nos quais oferece conteúdo relevante para seus clientes atuais e para os potenciais.
De fato, quanto mais ele estudar esse nicho e o seu público, mais condições terá de ser reconhecido como o melhor corretor de seu segmento.
Igualmente é possível escolher uma região para atuar e a ideia é a mesma – especializar-se.
Conhecer o Marketing Imobiliário e aplicar suas técnicas
Na verdade, quando se fala em nicho de mercado ou em conhecer seu público, já estamos falando de marketing.
Segundo Neil Patel, marketing imobiliário é o conjunto de estratégias online e offline aplicadas à promoção de uma empresa do ramo de imóveis com o objetivo de atrair leads (clientes potenciais), aumentar o número de clientes e elevar o faturamento.
Conhecer os diversos aspectos que envolvem o negócio imobiliário
Em primeiro lugar, comprar, vender, alugar não se resumem a um pagar e outro receber.
Há vários outros aspectos envolvidos:
- Questões legais e jurídicas;
- Avaliação de imóveis;
- Prospecção não apenas de clientes, mas igualmente de imóveis;
- Gestão imobiliária;
- Conhecimentos do entorno dos imóveis para melhor poder negociá-los.
Ser corretor autônomo ou pertencer à equipe de vendas de uma imobiliária?
Como vimos até aqui é possível compreender a complexidade da profissão de corretor, principalmente quando nos referimos ao corretor imobiliário na era digital. Uma pessoa pode escolher ser corretor autônomo, mas vai precisar do suporte de outros profissionais como contador, advogado ou redator para seu blog.
No entanto, como autônomo, ele poderá tomar todas as decisões sozinho, organizar seu tempo sem se preocupar com plantões nem dividir comissão, assim como saber administrar suas finanças.
Por outro lado, fazer parte da equipe de vendas de uma imobiliária significa contar com uma estrutura sólida, com advogados, contadores e responsáveis pelo marketing. Em contrapartida, o corretor deverá se submeter aos plantões e dividir a comissão quando necessário.
Todavia, definir-se por um caminho ou por outro depende apenas do perfil de cada profissional.
CRECI – Conselho Regional de Corretores Imobiliários
Esse deveria ser o ponto de partida. Ninguém pode ser corretor imobiliário sem a formação correspondente e sem o registro no Conselho Regional de Corretores Imobiliários.
No início deste artigo citamos José Augusto de Viana Neto, presidente do CRECI do Estado de São Paulo. Esse é o órgão regulador e fiscalizador da profissão de corretor. Cada estado tem seu Conselho.
As modernas imobiliárias e o corretor de imóveis na era digital
Evidentemente a administração de uma imobiliária também passou por grandes transformações. Aqueles enormes arquivos de aço, contendo fichas individuais de cada inquilino e de cada proprietário, são objetos do passado.
Hoje, tudo cabe nos computadores. Através de avançados softwares, as agências imobiliárias gerenciam os dados dos seus clientes, sua carteira de imóveis, assim como todo o seu sistema financeiro.
Em relação ao contato com o público, as imobiliárias seguem o mesmo padrão das modernas empresas. Sem abandonar o trabalho presencial, praticamente todas têm sites, blogs, WhatsApp Business e estão presentes nas redes sociais. Todos os dados estão a um clique de cada cliente interessado.
A tecnologia e a digitalização elevaram eficiência, agilidade e comunicação a patamares nunca imaginados.
A inteligência artificial, imobiliárias e corretores além da era digital
Sem dúvida não é exagero afirmar que a fantástica e meteórica chegada da inteligência artificial, em poucos meses, significou um novo salto tanto para as imobiliárias quanto para os corretores.
Em matéria do jornal Valor Econômico de 15/04/2024, intitulada “Inteligência artificial acelera mudanças no mercado imobiliário”, encontramos a seguinte afirmação:
A nova tecnologia vem promovendo uma silenciosa e profunda transformação no setor, impactando processos e performance de incorporadores e corretoras.
A Zenith Negócios Imobiliários e o corretor de imóveis na era digital
Em conexão com as atuais tendências do mercado imobiliário, a Zenith implementa uma das mais modernas formas de administração de imóveis na região de Tatuí e cidades vizinhas. Possui um sistema automatizado para gerir suas operações financeiras, com emissão de relatórios de despesas, receitas e recibo para os proprietários.
A fim de produzir os vídeos perfeitos de divulgação dos seus imóveis, a Zenith conta com recursos de alta tecnologia e está entre as pouquíssimas imobiliárias que possuem drones, marcando com inovação e criatividade o atendimento aos futuros proprietários ou inquilinos. As imagens aéreas obtidas proporcionam filmagens incríveis e uma ótima experiência por parte dos seus clientes.
De forma similar, os corretores da Zenith prezam pela excelência do atendimento ao seu público, seja em sua sede, seja através de seus canais digitais – site, blog, redes sociais e Whatsapp. Eles são o mais completo exemplo de um corretor de imóveis na era digital.
Com a finalidade de melhorar cada vez mais esse contato e ter mais sucesso nas conversões – negócios efetivamente fechados – a Zenith possui excelentes recursos de marketing, aproveitando ao máximo todo o potencial de suas redes sociais.
Quem não usa tais mecanismos, depende apenas da sorte e do acaso e esses, definitivamente, não são indicadores de um bom negócio na era digital.
E para aliar digitalização e comodidade, na Zenith o proprietário não precisa se deslocar até a imobiliária para receber o valor do repasse. Ele recebe o dinheiro do aluguel diretamente em sua conta, via Pix.
Proprietário ou inquilino, você merece todas as facilidades de uma imobiliária e corretores na era digital. Venha para a Zenith!
Aguardamos o seu contato!
